預(yù)約參觀機(jī)房
慶新年 迎冬奧--潤(rùn)迅數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)行、保障有力、應(yīng)急有序
正文 / 來源： 潤(rùn)迅數(shù)據(jù)
為了做好2022年春節(jié)與冬奧會(huì)應(yīng)急通信保障工作，確保春節(jié)與冬奧會(huì)期間潤(rùn)迅所有數(shù)據(jù)中心安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全，減少設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、動(dòng)力故障、信息安全等突發(fā)事件的危害，服務(wù)好廣大直接客戶和間接客戶，潤(rùn)迅數(shù)據(jù)中心的保障基本原則是：“安全運(yùn)行、保障有力、應(yīng)急有序”。
一、保障目標(biāo)
1．IDC機(jī)房事故為零。
2．重大故障為零。
3．重大投訴為零。
?IDC運(yùn)維人員重視通信保障工作。做到任務(wù)明確、責(zé)任清楚、各負(fù)其責(zé)，將突發(fā)故障的發(fā)生率和影響范圍降至最低。IDC團(tuán)隊(duì)全體成員要熟悉與各個(gè)專業(yè)的接口及保障流程。
?以業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響最小化為指導(dǎo)思想，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)不中斷。出現(xiàn)緊急情況應(yīng)立即轉(zhuǎn)應(yīng)急預(yù)案處理并遵照上報(bào)制度逐級(jí)上報(bào)。
?加強(qiáng)春節(jié)與冬奧會(huì)期間的安全生產(chǎn)工作，確保無重大責(zé)任事故，提前認(rèn)真做好通信設(shè)備及機(jī)房環(huán)境檢查工作，作好巡檢工作。進(jìn)行搶修過程中，應(yīng)保證搶修措施不會(huì)令故障影響擴(kuò)大。
?從春節(jié)與冬奧會(huì)通信保障啟動(dòng)開始，全體維護(hù)人員務(wù)必保持24小時(shí)開機(jī)待命，確保緊急狀態(tài)下可以通知到相關(guān)應(yīng)急人員。
二、人員值班要求
?值班時(shí)間: 2022年1月30日至2月6日。
?值班人員明確輪班制度的接班時(shí)間、內(nèi)容、職責(zé)。
?出現(xiàn)故障按照故障處理流程及時(shí)記錄匯報(bào)
?春節(jié)與冬奧會(huì)期間嚴(yán)格按值班表安排值班
為保證潤(rùn)迅數(shù)據(jù)中心在通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)阻斷、遭到破壞時(shí)，能夠迅速組織力量采取有效保障、處置措施，IDC運(yùn)維團(tuán)隊(duì)按照組織保障確立了應(yīng)急小組：IDC動(dòng)維組、 IT運(yùn)維組、客服組、后勤組、安保組、防疫組（臨時(shí)），并設(shè)立了安全巡檢保障方案，與其他部門應(yīng)急組織也設(shè)立了應(yīng)急接口。
IT運(yùn)維組：確保網(wǎng)絡(luò)的冗余性和可用性。節(jié)前對(duì)所有IT設(shè)備做全面健康檢查，備份當(dāng)前所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行的配置文件和相關(guān)設(shè)備操作系統(tǒng)；做全面健康檢查，通過組織應(yīng)急演練、熟悉應(yīng)急故障處理流程，加強(qiáng)機(jī)房的巡檢力度，保障機(jī)房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備線路連接等正常；檢查所有硬件備件庫(kù)，保證備件充足。
動(dòng)維組：確保機(jī)房運(yùn)行環(huán)境安全和設(shè)備的物理安全。機(jī)房動(dòng)環(huán)集中控制系統(tǒng)對(duì)電力、空調(diào)、環(huán)境進(jìn)行7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，值班人員現(xiàn)場(chǎng)7*24小時(shí)人員值守。
客服組：確保所有客戶春節(jié)封網(wǎng)通知，封網(wǎng)期間不受理備案、未備案網(wǎng)站一律過濾不能訪問；檢查探針監(jiān)控機(jī)狀態(tài)，確保健康穩(wěn)定運(yùn)行；掃描清查所有出口信息，清查是否存在未備案IP，非法違規(guī)信息，發(fā)現(xiàn)即時(shí)處理。
后勤組：節(jié)前確認(rèn)各類IDC設(shè)備維保、售后單位的應(yīng)急保障；節(jié)前確認(rèn)IDC網(wǎng)絡(luò)出口、專線等應(yīng)急保障。
安保組：節(jié)前檢查機(jī)房各區(qū)域物理安全情況；排查機(jī)房消防安全隱患。
防疫組：節(jié)前檢查機(jī)房防疫物資情況；統(tǒng)計(jì)假日人員去向；密切關(guān)注全國(guó)疫情情況。
三、節(jié)前機(jī)房檢查
春節(jié)與冬奧會(huì)前組織動(dòng)維部、IT運(yùn)維部、安保部對(duì)機(jī)房進(jìn)行全面大檢查，消除隱患、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)可控性；
前海機(jī)房、田心機(jī)房、高迅機(jī)房的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器均運(yùn)行正常，應(yīng)急工具、物資齊全。
四、信息發(fā)布
3重大節(jié)假日信息通報(bào)制度主要包括：故障通報(bào)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)故障處理流程、基礎(chǔ)設(shè)施故障處理流程等。
五、后勤保障
為保障春節(jié)與冬奧會(huì)期間IDC機(jī)房運(yùn)行正常，允許以下人員進(jìn)入IDC機(jī)房：
?IDC運(yùn)維團(tuán)隊(duì)值班人員；
?廠家技術(shù)人員；
?客戶授權(quán)人員。
六、各機(jī)房值班電話
深圳前海機(jī)房：
0755-88852121 ，13670113360
深圳田心機(jī)房：
0755-88824567 ，13809898384
